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Nuestros
equipos de servicio técnico a escala mundial
constituyen la fuerza más especializada en
el campo de los códigos de barras. No sólo
realizan el servicio técnico de la gama de
impresoras Paxar y Monarch, sino también de
otras marcas.
Así pues, cualquiera
que sea la aplicación, Paxar puede trabajar
junto a vds. tras la compra inicial para asegurar
que saquen el máximo partido a su impresora.
La mayoría de fabricantes de impresoras de
código de barras delegan el servicio técnico
en terceros, por lo que los clientes pueden
sufrir largas demoras para reparar una impresora.
Evidentemente, no es una situación recomendable.
Nuestra amplia experiencia
y conocimiento significa que comprendemos
el modo en que estos productos encajan en
su negocio.
En Paxar estamos orgullosos
del alto nivel de asistencia técnica que ofrecemos
a nuestros con nuestra amplia gama de servicios:
Contratos de mantenimiento adaptados a sus
necesidades
Paxar ofrece una gama
de contratos de mantenimiento que van desde
distintos niveles de cobertura y paquetes
hasta soluciones a medida del cliente. Contacte
con su oficina
más cercana para indicarnos sus requisitos
o, para más información sobre ejemplos de
servicios ofrecidos por los centros Paxar,
lea el texto que sigue:
Muchos clientes prefieren
un Contrato de Servicio Técnico o de Mantenimiento
por las ventajas que ofrece, como por ejemplo:
Los productos reciben
un mantenimiento preventivo periódico que
puede alargar la vida de la impresora. Paxar
tiene clientes con productos en los que se
realiza un mantenimiento regular que ha producido
volúmenes de trabajo que triplican las expectativas
iniciales de vida útil del producto.
Todas las reparaciones
son con un coste anual fijo, sin sorpresas
desagradables.
Los clientes pueden
optar a la Garantía de Satisfacción del Cliente
con sólo utilizar suministros Paxar; la ayuda
y el consejo están al otro extremo del teléfono.
Escoja uno entre la
gama de Contratos de Mantenimiento que Paxar
ha desarrollado para adaptarse a sus requisitos,
sean cuales sean las impresoras o suministros
que vd. utilice.
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Oro |
- Sólo consumibles originales Paxar.
- Puede optar a la Garantía de
Satisfacción del Cliente.
- Asistencia en 8 horas
- Plena cobertura nacional
- 1 llamada preventiva / 6 llamadas
de emergencia
- Servicio in situ durante el periodo
de garantía
- Incluye piezas y mano de obra
- 1 cabezal de impresión por año
- Asistencia técnica telefónica
- Instalación y formación gratis
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Opción Oro |
- Consumibles no originales Paxar
- Asistencia en 8 horas
- Plena cobertura nacional
- 1 llamada preventiva / 4 llamadas
de emergencia
- Servicio in situ durante el periodo
de garantía
- Incluye piezas y mano de obra
- 1 cabezal de impresión por año
- Asistencia técnica telefónica
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Plata |
- Sólo consumibles originales Paxar.
- Puede optar a la Garantía de Satisfacción
del Cliente.
- Asistencia en 8 horas
- Plena cobertura nacional
- 1 llamada preventiva / 4 llamadas
de emergencia
- Servicio in situ durante el periodo
de garantía
- Incluye piezas y mano de obra (excepto
cabezal de impresión)
- Asistencia técnica telefónica
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Bronce |
- Consumibles no originales PAXAR
- Asistencia en 2 días
- Plena cobertura nacional
- 1 llamada preventiva / 3 llamadas
de emergencia
- Servicio in situ durante el periodo
de garantía
- Incluye piezas y mano de obra (excepto
cabezal de impresión)
- Asistencia técnica telefónica
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Opción Bronce |
- Consumibles no originales PAXAR
- Asistencia en 8 horas
- Plena cobertura nacional
- 1 llamada preventiva / 3 llamadas
de emergencia
- Servicio in situ durante el periodo
de garantía
- Incluye piezas y mano de obra (excepto
cabezal de impresión)
- Asistencia técnica telefónica
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Productos
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