Paxar presenta magicmirror, el espejo interactivo que facilita toda la información sobre la prenda que nos estamos probando

GRACIAS A LA TECNOLOGÍA RFID ESTE NUEVO SISTEMA PERMITE A LAS TIENDAS MINORISTAS RECIBIR INFORMACIÓN AUTOMATIZADA SOBRE EL PRODUCTO Y A LOS CLIENTES SABER TODO SOBRE LA PRENDA, INCLUSO SUS POSIBLES COMBINACIONES, SIN NECESIDAD DE SALIR DEL PROBADOR

Paxar, líder mundial en tecnología RFID, sistemas de identificación y soluciones de trazabilidad, ha desarrollado junto con el líder en diseño experimental thebigspace un nuevo espejo interactivo llamado magicmirror. Se trata de un sistema que gracias a la tecnología RFID permite al cliente y al minorista conocer todas las características de las prendas existentes en la tienda únicamente poniéndolas delante del espejo.

La solución llamada magicmirror (espejo mágico) está formada por un hardware RFID proporcionado por Paxar unido a un espejo y software suministrados por thebigspace. El lector RFID está conectado a un espejo que tiene instalada una pantalla digital para proporcionar información a los consumidores. Cuando los clientes cogen o se llevan el artículo al probador, el lector RFID lee el número de identificación que lleva el tag de Gen 2 UHF pasivo que tiene cada una de las prendas y envía este número a la base de datos de la tienda. Entonces cuando el cliente pone dicho artículo ante el magicmirror, éste manifiesta una descripción en profundidad del producto, incluyendo todas sus características como la talla y el color.

Una de las aplicaciones de este sistema, es que permite a los clientes llamar al vendedor sólo con tocar el espejo. Éste envía una señal vía Wi-Fi al dispositivo PDA de los vendedores indicando la situación del probador que necesita asistencia, lo que evita al cliente la complicación de cambiarse y abandonar el probador para buscar al dependiente. Con esta técnica, si el cliente por ejemplo ha elegido una talla incorrecta, puede seguir interactuando con el espejo y seleccionar la talla adecuada. Además el espejo también aconseja sobre los posibles accesorios con los que el cliente puede combinar la prenda que se está probando.

Por otro lado, magicmirror ofrece a los minoristas la posibilidad de poder llegar a los clientes a nivel emocional e influir de forma positiva sobre sus preferencias justo en el momento de la decisión de compra. Tanto los minoristas como las propias marcas proponen un cambio de rumbo en los valores del producto otorgándoles un valor añadido: diseños de edición limitada, comercio ético y materia prima especiales son tan importantes como el producto en sí. Los valores “intangibles” de un producto justifican cada vez más su precio. El comercio minorista tiene cada vez menos oportunidades de comunicar la historia que hay detrás del producto y de aumentar el servicio a una audiencia que ya está acostumbrada a innovaciones y a medios personalizados para descubrir artículos. El satisfacer estas necesidades y el proveer con experiencias emocionales que trasciendan el argumento racional es la iniciativa primordial de magicmirror.

A este respecto, Jordi Baeta, Unit Business Manager de la División Printer Systems y RFID de Avery Dennison en España, afirma: “Paxar es el líder mundial en tecnología RFID por lo que es nuestro deber mantenernos a la vanguardia y ofrecer los productos y servicios más avanzados para facilitar el trabajo tanto a los minoristas como a los propios clientes. Con el lanzamiento de magicmirror conseguimos proporcionar al cliente una experiencia más interactiva en la tienda y además de una forma simple e innovadora. Su eficacia ya se ha demostrado en Gran Bretaña, donde se está utilizando en Debenhams y en otros minoristas utilizando la identificación por código de barras desde hace 18 meses. Debido al aumento en ventas que ha conllevado la implantación del magicmirror, este mismo mes estará disponible también en el mercado internacional y utilizando RFID”.

Asimismo, la sastrería Nick Tentis ha integrado en su tienda de Harrods la versión RFID del espejo interactivo con muy buenos resultados hasta la fecha según declaraciones de Nick Tentis Director General de la firma a RFID Journal: "el uso de la tecnología RFID y de otras ayudan a nuestros clientes a relacionarse con nuestra firma, al mismo tiempo que nos ayuda a ofrecerle un mejor servicio" - afirma Tentis quién presentará el caso de negocio en RFID Journal—AAFA Apparel and Footwear Summit que tendrá lugar del 20 al 22 de agosto en Nueva York, con Avery Dennison como patrocinador principal del congreso.

Acerca de thebigspace
thebigspace es una empresa líder en Diseño Experimental que nació en Milán hace cuatro años a través de las ideas y experiencias de Dick Lockard y Robert Le Quesne. Se trata de una iniciativa donde el diseño integrado, la arquitectura y tecnología forman un nuevo entorno de comunicación. Está formado por un grupo internacional de artistas, diseñadores, arquitectos, programadores, cineastas y músicos que trabajan de forma conjunta para diseñar, desarrollar y deliberar experiencias multi-sensoriales y emocionales. thebigspace crea nuevas maneras de establecer vínculos emocionales con marcas y espacios, creando relaciones estrechas con los clientes permitiéndoles interactuar con los productos a un nivel emocional a través de unos espacios específicos para este fin.

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